CRM - Customer Relationship Management
Der Begriff “Customer Relationship Management”, kurz CRM genannt, wird ins deutsche mit “Kundenbeziehungsmanagement” übersetzt. Dabei handelt es sich um die Dokumentation und Verwaltung von Kundenkorrespondenz. In vielen Branchen ist das Kundenbeziehungsmanagement ein wichtiger Grundstein für eine langfristige Zusammenarbeit. Gerade im Bereich der Telekommunikations-, Internetbranche oder im Versandhandel ist das Pflegen der Kundenbeziehungen sehr wichtig.Das SUMAX Suchmaschinen-Lexikon bietet Informationen rund um die Themen Suchmaschinen, Suchmaschinenmarketing ( SEM ) und Suchmaschinenoptimierung (SEO).
