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Online Reputation Management
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Vertrieb Kundengespräch

Erfolgreiche Online Reputation durch gezieltes Management

Definition Online Reputationsmanagement:

Online Reputationsmanagement bezieht sich auf den Prozess der Überwachung, Analyse und Optimierung der Online-Reputation eines Unternehmens oder einer Person. Es geht darum, den digitalen Ruf zu schützen, zu verbessern und zu pflegen.

Als SEO Agentur sind wir im Bereich Online Reputationsmanagement Ihr zuverlässiger Partner. Mit langjähriger Erfahrung, Know-how, Leidenschaft und Kreativität stehen wir Ihnen zur Seite und helfen Ihnen dabei, Ihr Image im Internet zu kontrollieren und mit Reputation Management und Reputation Monitoring nach Ihren Vorstellungen auf allen Plattformen (auch Social Media) zu gestalten.

Unsere Kern-Leistungen im Online Reputation Management auf einen Blick

  • Reputation Consulting: Analyse Ihres Rufs im Netz
    Wir erstellen für Sie einen genauen Überblick über Ihr Online Image und identifizieren dabei nicht nur akute Probleme, sondern auch Potentiale zur Verbesserung.
  • Reputation Optimierung: Positive Einträge erstellen
    Wir setzen auf die gesamte Bandbreite an Portalen – von sozialen Netzwerken über Pressemeldungen bis hin zu Artikeln und Beiträgen.
  • Reputation Management: Offensiv statt reaktiv
    Sofort angemessen, korrekt und zielgerichtet reagieren. Proaktiv die Reputation stärken.
  • Reputation Monitoring: Kontrolle Ihres Rufs
    Wir haben Ihre Reputation online immer im Blick und können bei Problemen schnell reagieren.
Premier zertifiziert durch Google.
Spezialisiert auf Suchmaschinenoptimierung.

Als von Google zertifiziertes Online Marketing Unternehmen mit einem Schwerpunkt auf Suchmaschinenoptimierung betreuen wir Unternehmen aus diversen Ländern und unterschiedlichsten Branchen. Ob klein, mittelständisch oder internationaler Großkonzern:

 

Wir bieten Ihnen mit unseren skalierbaren Leistungen, einschließlich SEO Beratung, Webseitenoptimierung und SEO Optimierung, die passenden Lösungen. Unsere Bereitschaft, mit all unserem Wissen immer für unsere Kunden da zu sein, ist der zentrale Baustein unserer Unternehmensphilosophie.

Sumax ist Top 100 Seo zertifiziert
Sumax ist BVDW Fachkräfte zertifiziert
Sumax ist eine Kununu Top Company
Sumax hat eine LinkedIn Marketing Expert Zertifizierung
Sumax ist LRT Associate zertfiziert
Sumax ist ein ProvenExpert Top Dienstleister

Abbildung: Zertifikate und Auszeichnungen

Warum ist Reputation Management wichtig?

Ihr Ruf setzt sich aus vielen Einzelteilen zusammen. Gibt es Probleme in nur einer der Reputationsdimensionen, hat das ernste Folgen für das Gesamtbild.

Rufschädigung im Netz ist ein ernstes Problem für Unternehmen und Privatpersonen. Negative Meinungen und Fehlinformationen lassen sich über Blogs, Foren, Portale und Social Media Kanäle wie ein Lauffeuer verbreiten und sind für alle sichtbar, die sich mit einer Suchmaschinenrecherche eine Meinung über Sie bilden wollen. Ihr Ruf kann von einem Tag auf den anderen massiv und langfristig darunter leiden.

Wann ist Online Reputation Management sinnvoll?

  • Wenn durch negative Einträge falsche Informationen über Sie verbreitet werden
  • Wenn Suchergebnisse zu Ihrem Unternehmen oder zu Ihrer Person ein negatives Licht auf Sie werfen
  • Wenn Sie Ihren Ruf mit einer klaren Suchmaschinenoptimierung-Strategie aktiv gestalten wollen
Die unterschiedlichen Reputationsdimensionen im Online Reputation Management

Abbildung: Die unterschiedlichen Reputationsdimensionen im Online Reputation Management.

Ihre Vorteile mit
Online Reputation Management

Image
Gestalten Sie Ihr Online Image selbst
Mit ORM reagieren Sie nicht nur auf negative Stimmen, sondern erhalten selbst die Kontrolle über die Gestaltung Ihres Bildes im Internet und in der Öffentlichkeit zurück.
Definierte Marke
Sorgen Sie für ein starkes Branding
ORM kann ein zentraler Bestandteil Ihrer Branding-Strategie oder Webseitenoptimierung sein und auch dazu genutzt werden, Ihre Corporate Identity im Internet aufzubauen.
Flexibel Und Messbar
Nutzen Sie neue Chancen
Mit ORM sorgen Sie dafür, dass potentielle Kunden, Partner oder Arbeitgeber das richtige Bild von Ihnen erhalten. So erhöhen Sie mit ORM auch Ihre zukünftigen Erfolgschancen.
sichtbare erfolge
Werden Sie besser auffindbar
Durch unsere ORM Maßnahmen verbessert sich Ihr Ranking und Sie werden einfacher von Kunden, Partnern oder potentiellen Arbeitgebern gefunden.

Online Reputation Management: Das können wir für Sie tun

Mit Online Reputation Management kontrollieren Sie Ihren Ruf im Netz. Im Rahmen gezielter Maßnahmen werden schädliche Einträge verdrängt. Durch neue, positive Einträge und organischen Linkaufbau wird Ihr Ruf langfristig gestärkt. Als SEO Agentur mit langjähriger Erfahrung unterstützen wir Sie dabei!

 

Mehr als eine Garantie
Unser fähiges Team schafft es, den Job zu erledigen – dabei glauben wir jedoch auch an echte Transparenz. Nach einer Analyse Ihrer Situation können Sie darauf vertrauen, dass wir ehrlich darlegen, ob wir Ihnen helfen können. Und das Beste: Sie zahlen nur, wenn wir erfolgreich sind.

Ruf kontrollieren

Ruf kontrollieren

Ruf aufbauen

Ruf aufbauen

Negative Inhalte in den Suchergebnissen verdrängen
Wir sogen dafür, dass die Suche nach Ihnen keine falschen, negativen Einträge ergibt, sondern die Realität repräsentiert.
Positive Inhalte (Content) erstellen & streuen
Wir geben Ihnen die Kontrolle über Ihren Ruf zurück und sorgen für wahrheitsgemäße, positive Einträge.
Branding & Online Marketing Maßnahmen
Wir entwickeln Ihre Marke und sorgen mit starkem Online Marketing für die nötige Awareness.
PR, Social Media Marketing & Content Marketing
Mit neuen Inhalten helfen wir Ihnen dabei, Ihr Image bewusst aufzubauen und auszugestalten.
Bewertungscheck - Wie sieht Ihr GoogleMyBusiness Eintrag aus?

Ob Sie in der lokalen Suche Kunden gewinnen können, steht und fällt mit Ihrem Google My Business Eintrag. Vor allem schlechte Bewertungen machen vielen Unternehmen das Leben schwer. Aber keine Sorge: Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rezensionen zu optimieren.

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Sie haben die Cookies für Google Maps deaktiviert. Dieses Tool hat keine Funktion

Mit unserem Bewertungs Check finden Sie in Sekunden heraus, wie es um Ihre Google Bewertungen bestellt ist. Jetzt testen!

Beim Absenden übermitteln Sie die Daten an SUMAX. Die Informationspflichten zum Datenschutz, insbesondere zur Rechtsgrundlage, finden Sie unter diesem Link.

Ihre Ergebnisse
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  • Aktuell haben Sie X negative Bewertungen mit nur 1 oder 2 Sternen. Ihr Bewertungs-Durchschnitt ist X.
  • Um Ihren Durchschnitt auf 5 Sterne zu bringen, brauchen Sie X neue 5 Sterne Bewertungen.
  • Alternativ können Sie versuchen, die X negativen Bewertungen entfernen zu lassen um einen Durchschnitt von X Sternen zu erreichen.
Google Lokal Eintrag
Sie wünschen sich eine umfassende Analyse mit allen relevanten Daten zu Ihren Bewertungen? Dann kontaktieren Sie uns jetzt:

    Wir haben Experten aus aller Welt herangezogen, um ein einzigartiges Netzwerk für die effektive Löschung zu schaffen.

    Es gibt viele Arten von Rufschädigung im Web – darum sind auch die Maßnahmen, die wir im Rahmen von ORM ergreifen, vielfältig. Dank langjähriger Erfahrung und der Zusammenarbeit mit Partnern an zahlreichen Schnittstellen sind wir heute Experten in der erfolgreichen Verdrängung von:

    • Negativen Rezensionen
    • Nachrichtenbeiträgen
    • Fotos & Videos
    • Beschwerde-Websites
    • Blogbeiträgen
    • Rache-Websites
    • Negative Publicity
    • Fake Profilen
    • Social Media Posts
    • Schädlichen Websites

    Entscheiden Sie sich mit SUMAX für einen ORM-Experten, der Sie von Anfang an umfassend berät und über die nötigen Ressourcen für eine komplette Ruf-Bereinigung zu sorgen!

    Lara & Mark laufend

    Wie funktioniert Online Reputationsmanagement? Alles, was Sie wissen müssen

    Ihr Ruf im Web bestimmt maßgeblich über Ihren Erfolg. Leider ist es sehr leicht, über Bewertungen, Blogbeiträge, Pressenachrichten und Social Media Ihr Image zu beschädigen. Die einzige Möglichkeit, die Reputation nachhaltig und umfassend zu schützen, ist ein laufendes Reputations-Monitoring und Management.
    Reputationsmanagement funktioniert am besten mit einer langfristigen Strategie und einem erfahrenen Partner.

     

    Aber wie genau funktioniert erfolgreiches Online Reputation Management? Im Folgenden erfahren Sie alles, was Sie zum Thema wissen müssen.

    Wie setzt sich Ihr Ruf im Netz zusammen?

    Entscheidende Faktoren für die Online Reputation eines Unternehmens oder einer Person sind:

    • Branded Searches (Suchen nach Ihrer Marke)
    • Reviews und Rezensionen
    • Inhalte wie Nachrichten, Blogbeiträge usw.
    • Bilder im Web
    • Social Media
    • …und viele andere

    Zusammen ergeben all diese Faktoren ein Bild von Ihnen und Ihrem Unternehmen im Web, das über Suchmaschinen wie Google für jeden zugänglich ist. Online Reputation Management setzt genau hier an.

    Indem Sie proaktiv daran arbeiten, negative Beiträge zu verhindern und Ihre Marke mit gezielten Maßnahmen zu stärken, schützten Sie Ihren Ruf im Web nachhaltig. Wir unterstützen Sie dabei indem wir:

    • Negative Bewertungen & Inhalte verdrängen
    • Positiven Content in den Suchergebnissen platzieren
    • Gefahren für Ihren Ruf identifizieren, bevor sie zu Problemen werden
    • Eine Umgebung schaffen, in der positive Brand-Messages veröffentlicht und verbreitet werden können

    Wie viel kostet ORM?

    Die Kosten fallen je nach Situation unterschiedlich aus. Abschließende Angaben können erst nach einer genauen Analyse der Ausgangslage und der nötigen ORM Maßnahmen gemacht werden. Gern informieren wir Sie genauer zu allen Fragen rund um die Kosten.

    Welche Mittel können für die Verdrängung und Bereinigung der Suchergebnisse eingesetzt werden?

    Überlassen Sie Ihren Ruf im Netz nicht dem Zufall, sondern setzen Sie auf clevere Strategien wie die folgenden:

    PR (Public Relations & Öffentlichkeitsarbeit)
    Um Ihren Ruf im Netz aufzubauen und zu gestalten, sind klassische Online PR Maßnahmen bestens geeignet. Über Pressemitteilungen, relevante Artikel in namhaften Portalen und Präsenz in verschiedenen Netzwerken können Sie Ihr Image gezielt planen und präsentieren.
    Social Media Maßnahmen
    Social-Media-Kanäle bieten zahlreiche Möglichkeiten, mit Nutzern in Kontakt zu treten und sich so von seiner besten Seite zu zeigen. Mit gut geplanten Kampagnen und Aktionen verbessern Sie Ihren Ruf dort, wo Ihre User es direkt mitbekommen.
    SEO (Suchmaschinenoptimierung)
    Über die Google Suche sind Sie für potentielle Kunden und Partner auffindbar – gleiches gilt für negative, ungerechtfertigte Beiträge über Sie. Indem wir Ihre Website mit einer umfassenden Suchmaschinenoptimierung sowie auch Local SEO fit für die Suchergebnisse machen, stärken wir Ihr Image im Netz.
    Content-Management
    Mit hochwertigem Content vermitteln Sie im Netz ein starkes Bild von sich und Ihrem Unternehmen. Texte, Bilder, Videos und andere Inhalte können vielfältig zum Einsatz kommen und nicht nur auf Ihrer Website für eine effektive Eigendarstellung sorgen.
    Webentwicklung
    Oft entwickeln wir für unsere Kunden auch Webseiten, Blogs und andere individuelle Lösungen, um Inhalte gezielt zu positionieren.

    Wie läuft Online Reputation Management ab?

    01
    Analyse, Recherche und Zielsetzung
    Wir identifizieren aktuelle Probleme und effektive Lösungs-Ansätze. Dabei schauen wir uns auch Ihre Mitbewerber an. So finden wir heraus, gegen wen Sie sich durchsetzen müssen und welche Themen, Begriffe, Inhalte sowie allgemeine Marketing-Maßnahmen für Sie besonders relevant sind.
    02
    Eine individuelle Strategie für Ihr Online Reputationsmanagement
    Gemeinsam setzten wir klare Ziele für den erfolgreichen Aufbau Ihres Rufs im Web. Wir erarbeiten eine effektive ORM Strategie, mit der wir die festgelegten Ziele erreichen. Darin werden alle notwendigen Maßnahmen berücksichtigt. Die Erstellung von starken Inhalten, Social Media Kampagnen, die Verdrängung von negativen Einträgen, die Optimierung Ihrer Website – all das und mehr kombinieren wir zu einem schlagkräftigen Plan.
    03
    Durchführung von gezielten ORM Maßnahmen
    Die ORM Strategie steht: Jetzt geht es an die Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen. Einige dieser Maßnahmen erfolgen punktuell (z.B. Social Media Aktionen oder eine Optimierung Ihrer Webseite), andere werden langfristig durchgeführt (beispielsweise Backlink Aufbau, PR, Content-Management usw.). Ein wichtiger Teil des Online Reputation Management ist die Erstellung von Inhalten (Blogtexte, Reportagen, News-Beiträge, Pressemitteilungen usw.), die wir auf Ihrer Website und an relevanten Stellen im Netz positionieren. Für die Erstellung dieser Inhalte erarbeiten wir eine effektive Content-Strategie.
    04
    Fortlaufendes Controlling & Sicherung der Ergebnisse
    Zeigen die ORM Maßnahmen Wirkung? Gibt es Veränderungen, auf die wir schnell reagieren müssen? Mit Reputation Monitoring behalten wir Ihren Ruf weiter im Blick und schützen nicht nur die erreichten Ergebnisse, sondern können bei Problemen sofort Gegenmaßnahmen ergreifen.
    CEO Murat Ulusoy
    Autor
    SEO-Experte
    • Murat Ulusoy ist ein erfahrener Online-Marketing-Experte mit mehr als 18 Jahren Expertise in den Bereichen SEO, Online-Reputationsmanagement und Content-Marketing. Er ist spezialisiert auf Leadgenerierung & Umsatzsteigerung. Als CEO und Head of SEO bei der renommierten Online-Marketing-Agentur Sumax gilt er als international anerkannter Branchenexperte für semantische SEO, Online-Marketing-Strategien, Content-Marketing entlang der Customer Journey und digitale Markenbildung.
    Mit Online Reputation Management können Sie
    Ihren Ruf schützen.
    Ihr Image stärken.

    Wir helfen Ihnen dabei!

    Häufige Fragen & Antworten: Alles, was Sie zum Thema ORM und Reputation Marketing wissen müssen

    Wie kann man Google Ergebnisse durch Online Reputation Management beeinflussen?
    Bei der Verdrängung werden hochwertige, positive Beiträge erstellt und gestreut. Diese sind so optimiert, dass sie in den Suchergebnissen weit oben angezeigt werden und damit die älteren, schädlichen Inhalte nach und nach verdrängen. So entsteht ein bereinigtes Bild in den Suchergebnissen.
    Was kostet Online Reputation Management?
    Die Kosten für Online Reputation Management fallen je nach Situation unterschiedlich aus. Hauptkostenpunkte sind die Analyse zu begin und die Erstellung von immer neuen Inhalten, mit denen ein positives Image aufgebaut wird. Auch das laufende Controlling der Ergebnisse haben Auswirkungen auf den Preis. Damit Sie als Kunde immer genau wissen, für welche Leistung sie bezahlen, schlüsseln wir alle Arbeitsschritte und Maßnahmen transparent für Sie auf und erarbeiten eine nachvollziehbare Reputations-Management Strategie.
    Welche Maßnahmen werden im Rahmen des Online Reputationsmanagements ergriffen?
    Es gibt verschiedene Maßnahmen, die im Rahmen des Online Reputationsmanagements ergriffen werden können. Dazu gehören die Überwachung von Online-Rezensionen, die Optimierung von Suchmaschinenergebnissen, die Erstellung von positivem Inhalt und die Reaktion auf negative Kommentare oder Bewertungen.
    Können Sie wirklich alles verdrängen?
    Sie haben Recht, wir können nicht alles im Internet verdrängen. Wir glauben aber, dass unser Team ein Maximum an Innovation und Kreativität in unsere Strategien mit einfließen lässt.
    Wie lange dauert es, bis Online Reputation Management wirkt?
    Einige ORM Maßnahmen zeigen schon in wenigen Wochen Wirkung, andere Maßnahmen erfolgen langfristig, sodass die Ergebnisse nach und nach sichtbar werden. Damit Sie immer genau Bescheid wissen, informieren wir Sie über den Fortgang unserer ORM Arbeit und machen Ihnen klare Angaben zur veranschlagten Dauer.
    Kann man sein Online-Reputation auch präventiv schützen?
    Ja, es ist möglich, die Online-Reputation auch präventiv zu schützen. Durch regelmäßige Überwachung und Optimierung der Suchergebnisse sowie gezielte Maßnahmen wie die Erstellung von positivem Inhalt kann ein guter Ruf aufgebaut und gepflegt werden.