Negative Keywords: Ausschlüsse richtig einsetzen

Ein gebuchtes Keyword ist Ihre Vorgabe für die Ausrichtung. Der Suchbegriff ist die Eingabe des Nutzers. Durch die Keyword-Optionen kann ein Keyword auch Suchanfragen auslösen, deren Formulierung davon abweicht. Negative Keywords begrenzen diese Auslieferung nach eigenen Regeln.

Ein fiktives Beispiel: Ein Betrieb vermietet Baumaschinen ausschließlich an Unternehmen. Suchanfragen nach einer Anleitung zum Eigenbau passen nicht zu diesem Angebot. Die Suche nach einem bestimmten Maschinenmodell kann dagegen relevant sein, auch wenn daraus noch keine Anfrage entstanden ist. Fehlende Conversions allein beweisen keine unpassende Suchabsicht.

Für die Prüfung nutzen Sie den Suchbegriffsbericht. Er enthält wegen Datenschutzschwellen nicht jede Anfrage. Ergänzen Sie ihn um Ihr Angebotswissen: Offensichtlich fremde Leistungen können Sie schon vor dem Kampagnenstart ausschließen. Eine fremde Ausschlussliste sollten Sie dagegen nicht ungeprüft übernehmen.

Bei Suchkampagnen entscheidet die Option darüber, welche Kombination der ausgeschlossenen Wörter greift. Die folgenden fiktiven Beispiele verwenden den Ausschluss „kostenlos testen“. „Nicht blockiert“ bedeutet nur, dass dieser einzelne Ausschluss nicht greift; eine Anzeige muss deshalb noch nicht erscheinen.

Die Tabelle lässt sich seitlich verschieben.

Google erläutert die Regeln in der Hilfe zu auszuschließenden Keywords. Weitgehend passende Ausschlüsse prüfen, ob alle Wörter vorkommen. Bei der Wortgruppe zählt zusätzlich ihre Reihenfolge; beim genauen Ausschluss dürfen keine weiteren Wörter hinzukommen.

Singular, Plural und Synonyme müssen Sie bei Bedarf ergänzen. Groß- und Kleinschreibung sowie Rechtschreibfehler berücksichtigt Google laut aktueller Dokumentation automatisch. Ein Ausschluss einzelner Wörter ist außerdem kein allgemeiner Filter für beliebige Wortbestandteile. Prüfen Sie die wirklich gemeinten Formulierungen.

Ausschlüsse auf Kontoebene gelten für das geeignete Such- und Shopping-Inventar der entsprechenden Kampagnentypen. Ein Ausschluss auf Kampagnenebene betrifft deren Anzeigengruppen. Auf Anzeigengruppenebene lässt sich die Abgrenzung enger steuern, soweit der Kampagnentyp diese Einstellung unterstützt. Die Google-Anleitung zum Hinzufügen von Ausschlüssen beschreibt die Verwaltung.

Ein Begriff, der nur für eine Leistung unpassend ist, gehört nicht automatisch in einen kontoweiten Ausschluss. Ein fiktives Beispiel: Ein Unternehmen verkauft und vermietet Geräte. „Mieten“ kann in einer reinen Verkaufskampagne ausgeschlossen werden, würde auf Kontoebene aber auch die Vermietung behindern. Prüfen Sie deshalb vor jeder Änderung die übrigen Angebote.

Die hier beschriebenen Regeln beziehen sich auf Suchkampagnen. Bei Display- und Videokampagnen funktionieren Ausschlüsse anders. Übertragen Sie eine Liste und ihre erwartete Wirkung deshalb nicht ungeprüft auf andere Werbenetzwerke.

Ein fiktives Beispiel: Eine Software bietet eine kostenlose Testphase vor dem bezahlten Vertrag. Der pauschale Ausschluss „kostenlos“ würde auch Suchanfragen zu diesem Einstieg blockieren. Der Begriff ist daher nicht grundsätzlich ein Zeichen für wertlose Nachfrage. Entscheidend ist Ihr Geschäftsmodell.

Bereits blockierte Anfragen erscheinen nicht als neue ausgelöste Suchanfragen. Der Bericht allein kann deshalb nicht zeigen, welche Nachfrage Ihnen durch einen Ausschluss entgeht. Gleichen Sie die Liste auch mit Ihrem aktuellen Angebot ab. Für die wirtschaftliche Einordnung brauchen Sie zusätzlich Conversion-Tracking und eine Bewertung der eingehenden Anfragen.

Bei der Betreuung Ihres Google-Ads-Kontos sollte eine Ausschlussliste nachvollziehbar gepflegt werden. Eine möglichst lange Liste ist kein Qualitätsnachweis.

Nein. Prüfen Sie Suchabsicht, bisherige Ausgaben und den Zeitraum bis zu einer Anfrage oder einem Abschluss. Ein passender Begriff kann auch ohne bisherige Conversion relevant sein.

Nein. Ergänzen Sie die Synonyme, die Sie tatsächlich ausschließen möchten. Kontrollieren Sie vorher, ob diese Begriffe für andere Angebote Ihres Unternehmens benötigt werden.

Richten Sie die Kontrolle nach Ausgaben, Datenumfang und Änderungen Ihres Angebots aus. Nach neuen Kampagnen oder größeren Ausschlüssen sollten Sie die Auswirkungen zeitnah prüfen. Eine allgemeingültige Wochen- oder Monatsregel gibt es nicht.