Google My Business optimieren: 15 Schritte für Ihr Google Unternehmensprofil
Sie haben gehört, dass ein Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) wichtig für Ihr Unternehmen ist, und möchten es richtig einrichten und pflegen? Ein optimierter GMB Eintrag bringt diese Vorteile mit sich:
- Sie erhöhen Ihre Sichtbarkeit in den Google Suchergebnissen.
- Sie verbessern Kundeninteraktion und Kundenbindung.
- Sie präsentieren Ihre Marke professionell.
- Sie betreiben kostenloses Marketing und Werbung.
- Sie stellen Ihre Produkte und Dienstleistungen mit Preisen dar.
- Sie erhöhen Ihre Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit.
- Sie nutzen kostenlose Insights und Analysetools zur Erfolgsmessung.
Google My Business heißt heute Google Unternehmensprofil. Die folgenden Schritte zeigen, wie Sie Ihren Eintrag in Google Suche und Maps verwalten, Angaben aktuell halten und Kunden die Kontaktaufnahme erleichtern.
- Kurz vorweg: Was ist ein Google Unternehmensprofil und warum ist es wichtig?
- Google My Business optimieren: Anleitung für das heutige Unternehmensprofil
- Next Level: Noch mehr Tipps & Infos rund um die GMB Optimierung
- Fazit: Ihr Google Unternehmensprofil zu optimieren lohnt sich, aber Sie müssen dranbleiben
- Weitere Ressourcen
- Häufig gestellte Fragen zum Google Unternehmensprofil
Kurz vorweg: Was ist ein Google Unternehmensprofil und warum ist es wichtig?
Definition: Was ist ein Google My Business Eintrag?
Google My Business ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihre Online-Präsenz verwalten und in Google Maps sowie in der Google Suche erscheinen. Dort pflegen Sie zentrale Angaben wie Öffnungszeiten und Standort und reagieren auf Kundenbewertungen.
Warum ist ein GMB-Eintrag so wichtig?
Ein vollständiger Eintrag hilft Menschen, Ihr Angebot, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Kontaktmöglichkeiten einzuschätzen. Ob Ihr Profil bei einer lokalen Suche erscheint, hängt unter anderem von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab. Prüfen Sie neben Profilaufrufen auch Website-Klicks und tatsächliche Anfragen.
Im nächsten Abschnitt gehen Sie Ihren GMB Eintrag Schritt für Schritt durch.
Google My Business optimieren: Anleitung für das heutige Unternehmensprofil
Wenn Sie alle Vorteile nutzen wollen, die ein optimiertes Google Unternehmensprofil für Ihr Unternehmen bietet, folgen Sie unserer Schritt für Schritt Anleitung.
Schritt 1: GMB-Eintrag erstellen oder vorhandenen Eintrag beanspruchen
Das Erstellen oder Beanspruchen eines Google Unternehmensprofils ist der erste Schritt zum lokalen Online-Auftritt Ihres Unternehmens. Falls Sie noch keinen Eintrag haben, legen Sie zunächst einen an.
Wenn Sie bereits einen Eintrag besitzen bzw. es einen Eintrag zu Ihrem Unternehmen gibt, stellen Sie sicher, dass Sie ihn beansprucht haben. Nur dann können Sie Änderungen vornehmen und das volle Potenzial Ihres Eintrags nutzen.
Wichtig: Solange Sie Ihren Eintrag nicht beansprucht haben, können andere Nutzer dies tun. Die Kontrolle in diesem Fall zurückzuerhalten, kann langwierig und schwierig sein.
Um einen Eintrag zu erstellen oder zu beanspruchen, melden Sie sich bei Google My Business an und geben anschließend die notwendigen Informationen zu Ihrem Unternehmen ein. Google selbst bietet folgende Video-Anleitung:
Eine schriftliche Anleitung finden Sie direkt bei Google Unternehmensprofil.
Sobald Ihr Eintrag erstellt oder beansprucht wurde, können Sie ihn optimieren: Ergänzen Sie weitere Informationen und machen Sie ihn für potenzielle Kunden attraktiver.
Schritt 2: Vollständige und korrekte Informationen (NAP Daten) angeben
Das Google Unternehmensprofil ist erstellt oder beansprucht. Im nächsten Schritt füllen Sie Ihren Eintrag mit vollständigen und korrekten Informationen.
Warum ist das wichtig? Wenn potenzielle Kunden Ihren Eintrag sehen, möchten sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick erfassen. Fehlende oder falsche Angaben können dazu führen, dass Kunden abspringen und stattdessen einen anderen Anbieter wählen.
Ein vollständiger GMB Eintrag überzeugt und ermöglicht es Kunden, schnell Kontakt aufzunehmen
So sieht ein GMB Eintrag mit vollständigen NAP-Daten aus.
Zu den wichtigen Informationen gehören die sogenannten NAP-Daten (Name, Address, Phone), allerdings gibt es noch weitere Angaben, die Sie hinterlegen sollten:
- Name: Verwenden Sie überall exakt denselben Unternehmensnamen
- Adresse: Stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und auf Google Maps genau verortet ist.
- Telefonnummer: Geben Sie eine klickbare Telefonnummer im internationalen Format an (z. B. +49 ...).
- Öffnungszeiten: Pflegen Sie reguläre Öffnungszeiten und passen Sie diese für Feiertage und besondere Anlässe (z. B. Betriebsferien) an.
Neben den Standardinformationen können Sie zusätzliche Angaben wie besondere Angebote, Zahlungsmöglichkeiten, Barrierefreiheit und Parkplätze hinterlegen. Nutzen Sie diese Felder, damit Interessenten vor dem Besuch alle praktischen Fragen geklärt haben.
Nehmen Sie sich für diesen Schritt Zeit und tragen Sie alle relevanten Angaben ein. Je vollständiger und korrekter Ihr Eintrag ist, desto weniger Rückfragen bleiben für Suchende offen.
Schritt 3: Local Citations & Apple Maps
Sorgen Sie anschließend dafür, dass Ihre Unternehmensdaten auch in anderen Online-Verzeichnissen wie Yelp, Bing oder Yahoo korrekt und einheitlich angezeigt werden.
Warum? Wenn Sie Ihre NAP-Daten über verschiedene Verzeichnisse hinweg einheitlich halten, erhält Google konsistente Signale zu Ihrem Unternehmen. Das kann sich positiv auf Ihre Rankings in den Suchergebnissen auswirken und Ihnen zu mehr Anfragen verhelfen.
Hier sind drei Tipps, mit denen Sie sicherstellen, dass Ihre NAP-Daten überall korrekt und einheitlich sind:
- Erstellen Sie eine Liste aller wichtigen Verzeichnisse, in denen Sie aufgeführt sind.
- Überprüfen Sie Ihre Einträge regelmäßig und halten Sie diese aktuell und einheitlich.
- Verwenden Sie Tools zur zentralen Verwaltung von Verzeichniseinträgen.
Einheitliche Einträge in Online-Verzeichnissen (Local Citations) sind ein Kernfaktor für lokales SEO. Google gleicht Ihre Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) mit anderen Quellen ab, um deren Verlässlichkeit einzuschätzen. Je konsistenter Ihre Angaben über alle Verzeichnisse hinweg sind, desto weniger widersprüchliche Signale entstehen.
Neben klassischen Branchenverzeichnissen ist auch Apple Business Connect (Apple Maps) wichtig. Apple Maps ist auf iPhones als Kartendienst vorinstalliert und damit für viele Nutzerinnen und Nutzer der erste Anlaufpunkt bei der lokalen Suche. Wenn Sie dort mit korrekten Firmendaten, Öffnungszeiten und Fotos präsent sind, erschließen Sie sich einen zusätzlichen Kanal zu potenziellen Kundinnen und Kunden, den Mitbewerber ohne Eintrag ungenutzt lassen.
Zehn Beispiele für Unternehmens- und Branchenverzeichnisse
- 1. Google Unternehmensprofil (früher Google My Business): Hauptplattform für lokale Sichtbarkeit auf Google Maps und in der Google-Suche.
- 2. Gelbe Seiten: Etabliertes Branchenverzeichnis, kostenloser Grundeintrag möglich.
- 3. Das Örtliche: Deutschlandweites Verzeichnis, ausgerichtet auf lokale Anbieter.
- 4. 11880.com: Branchenverzeichnis für die Suche nach Unternehmen und Dienstleistungen.
- 5. Meinestadt.de: Branchenbuch für lokale Unternehmen, nach Städten gegliedert.
- 6. GoYellow: Auf lokale Suchanfragen ausgerichtetes Verzeichnis, kostenloser Eintrag.
- 7. Cylex: Verzeichnis für Deutschland, Österreich und die Schweiz mit zahlreichen Bewertungen.
- 8. Hotfrog Deutschland: Besonders für kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbstständige geeignet.
- 9. golocal: Bewertungsplattform und Branchenbuch mit Partnern wie Das Örtliche.
- 10. Branchenbuch Deutschland: Bundesweites Verzeichnis für alle Branchen mit kostenlosem Grundeintrag.
Schritt 4: Verwendung von Kategorien
Für ein gut optimiertes Google Unternehmensprofil ist es wichtig, die richtige Kategorie für Ihr Unternehmen auszuwählen. Die Kategorie gibt Google einen Hinweis darauf, welcher Art Ihr Unternehmen angehört und welche Kunden Sie ansprechen möchten.
Was sind Kategorien und warum ist die Hauptkategorie so wichtig?
Kategorien ordnen Ihr Unternehmen einer bestimmten Branche oder einem Dienstleistungsbereich zu. Die Hauptkategorie beschreibt Ihr Kerngeschäft und ist der wichtigste Faktor in diesem Bereich. Sie bestimmt, welche weiteren spezifischen Kategorien und Attribute für Ihr Profil verfügbar sind. Wählen Sie also eine Hauptkategorie, die Ihr Unternehmen am genauesten beschreibt.
Hier lässt sich die Unternehmenskategorie anpassen.
Wählen Sie die Kategorie, die das tatsächliche Kerngeschäft am besten beschreibt. Eine zutreffende Kategorie hilft bei der Einordnung des Angebots. Welche Position daraus bei einer konkreten Suche entsteht, hängt auch von weiteren Faktoren ab.
Stellen Sie sicher, dass Sie die am besten geeignete Kategorie für Ihr Unternehmen auswählen. Eine falsch gewählte Kategorie führt dazu, dass Ihr Profil in einem unpassenden Umfeld erscheint und Suchende anspricht, die Ihr Angebot nicht suchen.
Tipp: Wenn Sie unsicher sind, welche Kategorie für Ihr Unternehmen die richtige ist, suchen Sie in Google nach ähnlichen Anbietern und prüfen Sie, welche Kategorien diese verwenden.
Wie finden Sie passende Zusatzkategorien?
Zusatzkategorien beschreiben weitere Dienstleistungen oder Angebote Ihres Unternehmens. Überlegen Sie, nach welchen verwandten Begriffen Ihre Kunden suchen könnten.
Beispiel – Ein Rohrreinigungsunternehmen könnte folgende Kategorien verwenden:
- Hauptkategorie: Rohrreinigung
- Zusatzkategorien: Sanitärdienst, 24-Stunden-Notdienst, Klempner
Schritt 5: Verwendung von Attributen
Attribute klingen technischer, als sie sind. Es handelt sich um zusätzliche Informationen zu Ihrem Unternehmen, die potenziellen Kunden helfen, Sie besser einzuschätzen.
Mit Attributen geben Sie zum Beispiel an, ob Ihr Unternehmen barrierefrei ist oder ob es kostenloses WLAN gibt. Je nach Branche stehen Ihnen unterschiedliche Attribute zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Unternehmen genauer beschreiben.
Warum sind Attribute beim Optimieren des Google Unternehmensprofils wichtig?
Attribute ergänzen das Unternehmensprofil um Merkmale, die für Besucher relevant sind, etwa Angaben zur Zugänglichkeit oder Ausstattung. Wählen Sie nur zutreffende Merkmale aus. Die Angabe eines Attributs garantiert weder eine bestimmte Platzierung noch, dass ausschließlich entsprechend gekennzeichnete Unternehmen in einer Suche erscheinen.
Tipp: Überlegen Sie zunächst, welche zusätzlichen Informationen für potenzielle Kunden relevant sein könnten. Betreiben Sie zum Beispiel ein Café, kommen Attribute wie „vegetarische Optionen“, „Hunde erlaubt“ oder „Außensitzplätze“ infrage. Je nach Branche gibt es weitere Möglichkeiten.
Häufig genutzte Attribute zur Hervorhebung von Besonderheiten
Attribute benennen konkrete Merkmale Ihres Unternehmens und liefern Kunden damit zusätzliche Informationen. Dazu gehören:
- Barrierefreiheit (rollstuhlgerechter Eingang)
- Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarten, kontaktloses Bezahlen)
- Service-Optionen (Online-Terminbuchungen, Lieferungen, Abholungen vor Ort)
- Einzugsgebiet (in welchen Regionen bieten Sie Ihre Dienstleistungen an?)
Der Vorteil: Mit passend gewählten Kategorien und Attributen erhöhen Sie Ihre Relevanz für spezifische Suchanfragen und zeigen Merkmale, die Wettbewerber in ihrem Profil oft nicht hinterlegen.
Schritt 6: Unternehmensbeschreibung mit Keywords einfügen
Im nächsten Schritt verfassen Sie Ihre Unternehmensbeschreibung und platzieren darin die passenden Keywords.
Das Google Unternehmensprofil erlaubt Ihnen bis zu 750 Zeichen in der Beschreibung. Nutzen Sie diesen Platz, um Kunden einen Eindruck von Ihrem Unternehmen zu geben. Mit relevanten Keywords liefern Sie Google zusätzlich Hinweise darauf, bei welchen Suchanfragen Ihr Unternehmen angezeigt werden sollte.
Konzentrieren Sie sich auf relevante Keywords für Ihr Unternehmen und integrieren Sie diese organisch in den Text, damit Ihr Eintrag besser gefunden wird.
Achten Sie jedoch darauf, dass Ihre Beschreibung nicht wie eine Ansammlung von Keywords wirkt. Verwenden Sie eine ansprechende Sprache und präsentieren Sie die wichtigsten Informationen so, dass sie für den Nutzer interessant sind. Eine gut lesbare Beschreibung mit passenden Keywords erhöht die Chance, bei relevanten Suchanfragen zu erscheinen, und liefert potenziellen Kunden gleichzeitig die Informationen, die sie für eine Anfrage brauchen.
Schritt 7: Bewertungen sammeln und verwalten
Ihr Eintrag ist damit inhaltlich gut aufgestellt. Ein Bereich fehlt jedoch noch, der für die Optimierung des Google Unternehmensprofils zentral ist: die Bewertungen.
Bewertungen zählen zu den wichtigsten Faktoren bei der Entscheidungsfindung potenzieller Kunden. Arbeiten Sie deshalb aktiv daran, Bewertungen zu gewinnen und zu verwalten.
Warum sind Bewertungen ein wichtiger Punkt beim Optimieren des Google Unternehmensprofils?
Ihre Bewertungen werden direkt in Ihrem GMB Eintrag und in den Suchergebnissen angezeigt. Eine schlechte Gesamtbewertung wirkt abschreckend und lässt Ihr Unternehmen wenig vertrauenswürdig erscheinen. Umso wichtiger ist es, positive Bewertungen zu gewinnen.
Auch beim Online Reputationsmanagement unterstützen wir Sie: beim Gewinnen, Beantworten und Auswerten Ihrer Bewertungen.
So sieht die ausführliche Darstellung der Rezensionen im GMB Eintrag aus.
Wie erhalten Sie mehr Google Bewertungen?
Grundsätzlich hat Google nichts dagegen, wenn Sie aktiv mehr Bewertungen einholen. Am wirksamsten ist es, einen direkten Bewertungslink zusammen mit der Bitte um eine Bewertung gut sichtbar an Kunden zu kommunizieren. Google selbst gibt dazu die folgenden Tipps:
Auch in diesem Video gibt Google einige Tipps dazu, wie Sie Reviews erhalten können:
Was Sie nicht tun sollten, um Bewertungen zu erhalten
Google ist es wichtig, dass Bewertungen ein realistisches Bild vom Unternehmen vermitteln. Darum geht das Unternehmen gezielt gegen falsche und gekaufte Bewertungen vor. Es lohnt sich daher, auf echte, authentische Bewertungen von richtigen Nutzern und Kunden zu setzen.
Schritt 8: Reaktion auf Bewertungen
Wenn Sie Bewertungen auf Ihrem Google Unternehmensprofil erhalten, ist es wichtig, darauf zu reagieren. Dabei ist egal, ob es sich um positive oder negative Bewertungen handelt: Eine Antwort zeigt, dass Sie sich um das Feedback Ihrer Kunden kümmern und ihre Meinungen schätzen.
Wenn Sie auf positive Bewertungen antworten, können Sie sich bei Ihren Kunden bedanken und ihnen mitteilen, wie sehr Sie ihre Unterstützung schätzen. Wenn Sie auf negative Bewertungen antworten, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Probleme ernst nehmen und bereit sind, sie zu lösen. Allerdings kann es schwer sein, angemessen und produktiv mit negativen Bewertungen umzugehen.
Wie gehen Sie am besten mit negativen Bewertungen um?
Ein paar Beispielantworten für verschiedene Bewertungen:
- Positive Bewertung: ‚Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!'
- Neutrale Bewertung: ‚Danke für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und prüfen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können.'
- Negative Bewertung: ‚Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [Ihre E-Mail/Telefonnummer], damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.'
Wichtig: Auf beleidigende Bewertungen, Unwahrheiten oder kommentarlose 1-Stern-Bewertungen antworten Sie besser nicht. In diesen Fällen versuchen Sie stattdessen, die Bewertung löschen zu lassen.
Schritt 9: Bilder und Videos einfügen
Fotos und Videos können zeigen, wie Ihr Unternehmen aussieht und was Sie anbieten. Verwenden Sie aktuelle, aussagekräftige Aufnahmen und prüfen Sie, ob die Darstellung zu Ihrem tatsächlichen Angebot passt. Bewerten Sie Websiteklicks und Kontaktaufnahmen getrennt; ein Foto garantiert keine zusätzlichen Anfragen.
So werden Bilder und Videos in der Übersicht angezeigt.
Worauf sollten Sie achten, wenn Sie Ihren GMB Eintrag mit Bildern und Fotos optimieren?
- Verwenden Sie hochwertige Bilder und Videos, die Ihr Unternehmen gut repräsentieren: Standortbilder, Teamfotos oder Behind the Scenes-Videos.
- Zeigen Sie Ihr Team, Ihre Räumlichkeiten, Ihre Produkte und Dienstleistungen. Kunden möchten wissen, was sie erwartet, bevor sie zu Ihrem Unternehmen kommen.
- Ergänzen Sie außerdem regelmäßig neue Bilder und Videos, um Ihren Eintrag aktuell zu halten und das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten.
- Achten Sie auf Format und Bildgröße. Sie können JPG oder PNG Dateien mit einer Größe von 10 KB bis 5 MB hochladen. Google empfiehlt eine Auflösung von 720 x 720 Pixel, mindestens aber 250 x 250 Pixel. Videos dürfen maximal 30 Sekunden lang und 75 MB groß sein. Die Auflösung sollte mindestens 720p sein.
Nehmen Sie Smartphone oder Kamera und erstellen Sie aussagekräftige Bilder und Videos für Ihr Google Unternehmensprofil.
Schritt 10: Verwendung von Posts
Häufig unterschätzt bei der Optimierung Ihres Google Unternehmensprofils werden Posts. Ähnlich wie in einem Blog erstellen Sie darin Beiträge, die Kunden auf dem Laufenden halten und aktuelle, relevante Informationen zeigen. Posts eignen sich für spezielle Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten und signalisieren Google, dass Ihr Unternehmen aktiv ist.
Wenn Sie keine aktuellen Beiträge veröffentlicht haben, können Sie über dieses Panel in Ihrem GMB Eintrag etwas hinzufügen.
Posts erscheinen direkt in Ihrem Eintrag und können mit einem Bild, einem Call-to-Action Button und einem Link versehen werden. Nutzen Sie Posts, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und Ihr Angebot zu zeigen. Sie können sie auch mit Social-Media-Beiträgen verknüpfen und so Ihre Reichweite erhöhen.
Um Posts zu erstellen, öffnen Sie Ihr Google My Business Dashboard und klicken auf den Reiter „Posts“. Hier erstellen Sie Ihren Beitrag und veröffentlichen ihn anschließend.
Mit Posts veröffentlichen Sie aktuelle Inhalte direkt im Unternehmensprofil. Als Posting-Frequenz hat sich 1-mal pro Woche bewährt, damit Ihr Profil aktuell bleibt. Posting-Typen sind z. B.:
- Angebote
- Updates
- Events
Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihre Beiträge ansprechend gestaltet und relevant für Ihre Zielgruppe sind. So sprechen Sie potenzielle Kunden gezielt an und platzieren auch hier relevante Keywords.
Schritt 11: Verwendung von Produkten (und Dienstleistungen)
Wenn Ihr Unternehmen Produkte anbietet, sollten Sie diese auf Ihrem Google Unternehmensprofil präsentieren. Das hilft potenziellen Kunden dabei, schnell einen Überblick darüber zu bekommen, was Sie anbieten und welche Art von Produkten Sie führen.
So kann es aussehen, wenn Sie Produkte in Ihren GMB Eintrag einbinden.
Hier sind ein paar Tipps, wie Sie Ihre Produkte auf Ihrem Google Unternehmensprofil präsentieren:
Sie können auch Leistungen zu Ihrem GMB Eintrag hinzufügen. Diese werden nicht so prominent dargestellt wie Produkte, helfen Google aber dabei, Ihr Angebot besser zu verstehen und relevanten Suchanfragen zuzuordnen. So gehen Sie dabei vor:
- Anmelden und navigieren: Öffnen Sie Ihr Google Unternehmensprofil und klicken Sie im Menü auf den Punkt „Leistungen bearbeiten“.
- Kategorien anlegen: Erstellen Sie zuerst logische Oberkategorien für Ihre Angebote (z. B. „Heizung“, „Sanitär“, „Notdienste“).
- Leistung hinzufügen: Wählen Sie im Bereich für Dienstleistungen eine passende Kategorie und ergänzen Sie die tatsächlich angebotene Leistung.
- Name der Leistung: Verwenden Sie eine präzise, verständliche Bezeichnung.
- Preis: Wenn Sie einen Preis angeben, muss er zum beschriebenen Leistungsumfang passen.
- Beschreibung: Erläutern Sie, was die Leistung umfasst und für wen sie gedacht ist.
- Speichern und wiederholen: Speichern Sie den Eintrag und fügen Sie auf diese Weise alle Ihre wichtigen Dienstleistungen hinzu.
Schritt 12: Verwendung von Q&A
Eine weitere Möglichkeit, Ihren Google My Business Eintrag zu optimieren, ist die Funktion „Fragen und Antworten“. Hier können Kunden Ihnen Fragen stellen, auf die Sie direkt antworten. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, den Kunden zu helfen und Ihr Unternehmen positiv zu präsentieren.
So werden Fragen und Antworten angezeigt (hier beim GMB Eintrag des Pergamonmuseums).
Antworten Sie auf Fragen so schnell wie möglich und gestalten Sie alle Antworten freundlich und hilfreich. So bauen Sie Vertrauen auf und zeigen, dass Sie sich um die Bedürfnisse Ihrer Kunden kümmern.
Tipp: Sie können hier auch selbst (z. B. mit Hilfe von Freunden und Bekannten) Fragen stellen und sie dann beantworten. So nehmen Sie relevante Kundenfragen in Ihr Profil auf, statt auf die erste Nutzerfrage zu warten.
Schritt 13: Öffnungszeiten und besondere Ereignisse aktualisieren
Damit Ihre Kunden nicht vor verschlossenen Türen stehen oder gar nicht erst kommen, prüfen Sie Ihre Öffnungszeiten regelmäßig und aktualisieren sie bei Bedarf.
Auch besondere Ereignisse wie eine Rabattaktion oder eine Feier sollten Sie in Ihrem Google Unternehmensprofil hinterlegen. So sehen potenzielle Kunden, dass Sie aktiv Marketingaktivitäten durchführen, und können sich auf das nächste Ereignis freuen.
Kommende Veranstaltungen werden (wie hier im GMB Eintrag des Pergamonmuseums) prominent dargestellt.
Beachten Sie, dass Ihre Öffnungszeiten an Feiertagen oder während der Ferienzeit möglicherweise von den normalen Zeiten abweichen. Aktualisieren Sie diese Änderungen in Ihrem Google Unternehmensprofil, damit Ihre Kunden informiert sind.
Dieser Schritt klingt banal, wird aber oft vergessen und führt für Unternehmen zu ärgerlichen Situationen. Legen Sie sich am besten eine wiederkehrende Aufgabe oder eine Erinnerung an (bei uns klappt das gut 😉).
Schritt 14: Social-Media-Integration und Verlinkungen hinzufügen
Verknüpfen Sie Ihr Google Unternehmensprofil mit Ihren Social-Media-Kanälen. Diese Verknüpfungen werden im GMB Eintrag mit dem Icon des jeweiligen Diensts angezeigt. So können potenzielle Kunden sich einen besseren Eindruck von Ihnen und Ihrem Unternehmen verschaffen.
So werden Social Media Verknüpfungen im GMB Eintrag angezeigt
Das gilt übrigens auch umgekehrt: Wenn Ihr Google Unternehmensprofil auf Ihren Social-Media-Kanälen verlinkt ist, gelangen Nutzer über diesen Weg schnell zu relevanten Informationen.
Tipp: Sie können Social Media auch für die Optimierung Ihres Google Unternehmensprofils nutzen, indem Sie Ihre neuesten Social-Media-Beiträge auf Ihrer GMB-Seite anzeigen lassen. Damit der Aufwand gering bleibt, können Sie die Synchronisierung mit Tools wie Hootsuite oder Buffer automatisieren.
Schritt 15: Verwendung von Insights
Steht Ihr Eintrag, stellt sich die Frage, ob das Optimieren des Google Unternehmensprofils Wirkung zeigt. Für diese Auswertung bietet Google My Business die „Insights“ an, einen Bereich mit statistischen Daten zur Leistung Ihrer Seite.
Über die Insights-Funktion messen Sie, wie Ihr Google Unternehmensprofil genutzt wird. Auf diese Kennzahlen sollten Sie besonders achten:
- Ansichten: Die Anzahl der Personen, die Ihr Google Unternehmensprofil besucht haben.
- Aktionen: Die Anzahl der Personen, die nach dem Besuch Ihrer Seite auf eine Ihrer Handlungsaufforderungen geklickt haben, wie beispielsweise "Anrufen" oder "Webseite besuchen".
- Beliebtheit: Die Anzahl der Personen, die Ihre Seite zu ihren Favoriten hinzugefügt haben.
- Suchanfragen: Die Suchbegriffe, mit denen Nutzer Ihr Google Unternehmensprofil gefunden haben.
Mit diesen Insights finden Sie heraus, welche Teile Ihres Google Unternehmensprofils am besten funktionieren und welche Bereiche Sie noch verbessern können.
Next Level: Noch mehr Tipps & Infos rund um die GMB Optimierung
Ihr Google My Business Eintrag ist optimiert. Zum Abschluss folgen einige Tipps und Hintergründe, mit denen Sie das Potenzial Ihres GMB Eintrags weiter ausschöpfen.
Lokale SEO Optimierung & Google Unternehmensprofil Optimierung - Wie hängt das zusammen?
Eine Google Unternehmensprofil Optimierung ist ein wichtiger Teil der lokalen SEO-Optimierung, aber sie sind nicht dasselbe.
Lokale SEO-Optimierung umfasst eine breitere Palette von Maßnahmen, um die Sichtbarkeit eines Unternehmens in lokalen Suchergebnissen zu verbessern. Das beinhaltet die Verwendung von relevanten Keywords, eine optimierte Website-Struktur, lokale Backlinks und Verzeichniseinträge.
Ein gut optimiertes Google Unternehmensprofil ist jedoch ein wichtiger Bestandteil der lokalen SEO-Strategie, da es eine starke Präsenz auf Google Maps und in den organischen Suchergebnissen bietet. Der Eintrag bietet nicht nur eine schnelle Übersicht über das Unternehmen, sondern liefert auch wichtige Informationen wie NAP-Daten, Bewertungen und mehr. Die Integration von Posts, Q&A und Produkten in den Eintrag kann auch die Interaktion mit potenziellen Kunden erhöhen und das Engagement auf der Seite steigern, was sich wiederum positiv auf die Sichtbarkeit auswirkt.
Unternehmensprofil und Website ergänzen sich bei der lokalen Suche. Halten Sie Angaben zu Leistungen und Kontakt auf beiden Seiten korrekt und konsistent. Weitere Grundlagen erklärt unser Beitrag zur SEO-Optimierung.
Strukturierte Daten / Schema Markup
Für technisch versierte Nutzer: Implementieren Sie strukturierte Daten (Schema Markup) auf Ihrer Website. Dies ist ein Code, der Suchmaschinen hilft, den Inhalt Ihrer Seite besser zu verstehen. Für lokale Unternehmen ist das LocalBusiness Schema besonders wichtig. Es hilft Google, Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer direkt von Ihrer Website zu übernehmen, und stärkt die Verbindung zwischen Ihrer Website und Ihrem Google Unternehmensprofil.
In der Google-Dokumentation zu LocalBusiness-Markup finden Sie ein Beispiel für ein Schema.org-Markup für LocalBusiness.
Google Unternehmensprofil für Multi-Standort-Unternehmen: Tipps für die Verwaltung mehrerer GMB Einträge
Betreiben Sie mehrere Standorte, ist es eine Herausforderung, die Google Unternehmensprofile für alle Standorte korrekt zu verwalten.
Diese Tipps helfen Ihnen dabei:
- Legen Sie ein einziges Google-Konto an: Um Ihre verschiedenen Standorte zu verwalten, sollten Sie alle Google Unternehmensprofile unter einem einzigen Konto erstellen. Das erleichtert die Verwaltung und hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.
- Nutzen Sie das Google Unternehmensprofil Dashboard: Das Dashboard ist ein nützliches Werkzeug, um alle Ihre Standorte an einem Ort zu verwalten. Hier aktualisieren Sie Informationen wie Öffnungszeiten, Standortinformationen und Bewertungen für jeden Standort.
- Nutzen Sie die „Locations“-Funktion: Mit der „Locations“-Funktion von Google My Business verwalten Sie mehrere Standorte gebündelt an einer Stelle. Informationen aktualisieren Sie damit für alle Standorte auf einmal.
- Verwenden Sie eine einheitliche Namensgebung: Achten Sie darauf, dass alle Ihre Standorte denselben Namen und dieselbe Schreibweise verwenden, um Verwirrung bei den Kunden zu vermeiden.
- Verwenden Sie individuelle Beschreibungen: Erstellen Sie für jeden Standort eine eigene Beschreibung, die dessen Besonderheiten hervorhebt. Das kann dazu beitragen, dass der Standort in den Suchergebnissen besser gefunden wird.
- Überwachen und beheben Sie Fehler: Prüfen Sie regelmäßig alle Ihre Standorte und beheben Sie Fehler in den Einträgen. Achten Sie darauf, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind, damit Kunden Ihren Standort problemlos finden.
Mit einheitlicher Namensgebung, standortspezifischen Beschreibungen und regelmäßiger Fehlerkontrolle halten Sie die Google Unternehmensprofile Ihrer einzelnen Standorte gepflegt und aktuell.
Google Unternehmensprofil mit anderen Google-Tools verbinden: So nutzen Sie alle Google Tools
Verbinden Sie Ihr Google Unternehmensprofil mit anderen Google-Tools. So erhöhen Sie nicht nur Ihre Sichtbarkeit und Reichweite, sondern erhalten auch Daten und Erkenntnisse zu Ihrer Zielgruppe und zum Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen.
Für die Verbindung haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Google Analytics: Verknüpfen Sie Ihr Google Unternehmensprofil mit Google Analytics, um Einblicke in das Nutzerverhalten und die Traffic-Quellen zu erhalten. So können Sie Ihre Online-Strategie anpassen und optimieren.
- Google Ads: Durch die Verbindung Ihres Google Unternehmensprofils mit Google Ads können Sie lokale Suchanfragen nutzen, um Kunden in Ihrer Nähe zu erreichen. So steuern Sie Ihre Anzeigen gezielt auf bestimmte geografische Gebiete aus, in denen Sie tätig sind.
- Google Maps: Ihr Google Unternehmensprofil wird auch auf Google Maps angezeigt. Nutzen Sie das, um Ihr Unternehmen auf der Karte hervorzuheben und Standortinformationen bereitzustellen. So finden potenzielle Kunden leichter zu Ihrem Unternehmen.
- Leistung des Unternehmensprofils: Die Profilverwaltung zeigt unter „Leistung“ verfügbare Messwerte zu Aufrufen und Interaktionen. Eine Verbindung mit der Search Console ist dafür nicht die Voraussetzung. Die Search Console misst dagegen die Suchleistung der Website.
Fazit: Ihr Google Unternehmensprofil zu optimieren lohnt sich, aber Sie müssen dranbleiben
Wenn Sie alle diese Schritte umgesetzt haben, ist Ihr Google Unternehmensprofil auf Ihre Kunden ausgerichtet und Google erkennt besser, bei welchen Suchanfragen Sie der passende Ansprechpartner sind.
Die wichtigsten Punkte im Überblick:
- Ein vollständiges Profil mit korrekten Angaben und aussagekräftigen Bildern ist die Grundlage für einen gut sichtbaren Eintrag.
- Mit regelmäßigen Beiträgen und Angeboten erreichen Sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden und geben ihnen einen Anlass, Ihr Geschäft zu besuchen.
- Bewertungen und Rezensionen beeinflussen maßgeblich, ob Kunden Ihr Angebot nutzen oder nicht.
- Nutzen Sie Insights, um das Nutzerverhalten und die Leistung Ihres Eintrags auszuwerten und gezielte Verbesserungen vorzunehmen.
- Kontrollieren und aktualisieren Sie Ihren Eintrag regelmäßig. So stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden alle relevanten Informationen über das Unternehmen erhalten. Dazu zählen beispielsweise Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer, Website-Link und Bewertungen.
Um Ihren Google My Business Eintrag zu optimieren und aktuell zu halten, müssen Sie Zeit und Mühe investieren. Das lohnt sich, denn die lokale Suche gewinnt weiter an Bedeutung.
Ein gepflegtes Unternehmensprofil hilft Interessenten, Ihr Angebot und die passenden Kontaktmöglichkeiten zu finden. Prüfen Sie regelmäßig, ob die Angaben korrekt sind und welche tatsächlichen Anfragen daraus entstehen.
Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe bei der GMB Optimierung? Dann kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter.
Links zu weiterführenden Informationen und Hilfestellungen
- Googles Ressourcen Hub zum Thema Google Unternehmensprofil https://www.google.com/intl/de_de/business/resources/
- Der Hilfe Hub zum Thema Google Unternehmensprofil
https://support.google.com/business#topic=4596754 - Ein ausführlicher Beitrag über lokale Rankingfaktoren von MOZ
https://moz.com/learn/seo/local-ranking-factors - Ganz wichtig: Die Richtlinien für das Betreiben eines GMB Eintrags
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=de - Ahrefs liefert Tipps zur Anzahl an Bildern, die Sie einbinden sollten. https://ahrefs.com/blog/de/google-my-business/#optimize-your-website
Nützliche Tools für die GMB Optimierung
- Die Google Unternehmensprofil App zur mobilen Verwaltung Ihres GMB Eintrags.
- GMB Spy, eine Chrome Extension, mit der Sie sich die ausgewählten Kategorien anderer Unternehmen anschauen können – zur Inspiration 😉
- Sistrix oder andere SEO Tools zur Keyword Recherche
- Canva zur Bearbeitung von Bildern und Logos oder zur Erstellung von Grafiken
